Serviço de emplacamento está interrompido em todo estado do Rio

A população do estado do Rio de Janeiro tem sofrido há anos com o serviço prestado pelo Detran. A situação piorou no início da pandemia. Em contato com o INFORMA CIDADE, o leitor identificado como Daniel, reclamou no início dessa semana que não havia placas no Detran de Volta Redonda. A informação é verdadeira.

O serviço de emplacamento está suspenso. Oficialmente, o Detran cita uma falha no sistema, no entanto, a autarquia admite que existe uma pendência de pagamento à empresa terceirizada Emplaca, responsável pelos emplacamentos em todas as unidades da entidade no estado.

A suspensão do serviço tem afetado proprietários de novos veículos em todo o Rio e não há prazo para que o problema seja resolvido. A dificuldade no emplacamento começa já no agendamento. Em diversos momentos o site do Detran fica fora do ar ou não há horário disponível.

Sem dar prazos para a normalização do serviço, o Detran diz que busca uma solução com a contratada.

“O Detran está em contato com a empresa Emplaca desde o início do problema e vem cobrando uma solução o mais rápido possível. Esperamos o retorno total nos próximos dias”, explicou, por nota, a autarquia.

Questionada sobre detalhes do contrato com a Emplaca e se os pagamentos estariam em dia, a autarquia informou que “a atual gestão vem se esforçando ao máximo para colocar todos os pagamentos em dia, mesmo em meio a queda brutal de arrecadação gerada pela pandemia. Todo o processo de pagamento do consórcio Emplaca Rio está pronto e autorizado, dependendo apenas do prazo de suspensão dos pagamentos do estado estabelecido pelo Decreto 47.242. Mesmo assim, o Detran solicitou autorização excepcional ao governador em exercício para prosseguir com o pagamento”.

O que fazer até o retorno do serviço?

Ainda segundo o Detran, após o restabelecimento do sistema, o usuário poderá retornar à mesma unidade no prazo de cinco dias úteis, sem necessidade de reagendar. Já os proprietários de veículos que foram adquiridos a partir do último dia 19 de fevereiro podem circular sem a placa, mas é recomendado que os proprietários andem com a nota fiscal de compra do veículo e um documento de identificação.